Зоофаворит - интернеет-магазин для животных
Сравнение0
Отложенные 0
Корзина0 0
viber
img 063 586 31 63
img 067 442 47 37
img 066 447 89 82
Каталог
  • Распродажа!
    Распродажа!
  • Товары для собак и щенков
    Товары для собак и щенков
    • Сухой корм для собак и щенков
    • Консервы для собак и щенков
    • Витамины и препараты для собак и щенков
    • Заменитель молока для щенков
    • Лакомства для собак и щенков
    • Игрушки для собак и щенков
    • Косметика для собак и щенков
    • Аксессуары для груминга собак
    • Средства по уходу для собак
    • Туалеты и пеленки для собак
    • Аксессуары для перевозки собак
    • Посуда для собак
    • Клетки, загоны, боксы для собак
    • Лежанки, домики, диван для собак и щенков
    • Одежда и обувь для собак и щенков
    • Гигиена помещения
    • Амуниция для собак и щенков
    • Аксессуары для дрессировки собак
    • Электроника для собак
    • Дверцы для собак
    • Антицарапки для собак (колпачки на когти)
    • Замки, стопоры на двери
    • Товары для обогрева собак
    • Товары для собак с особыми потребностями
    • Охлаждающие коврики, жилеты для собак
    • Ещё
  • Товары для котов и кошек
    Товары для котов и кошек
    • Сухой корм для котов и кошек
    • Консервы для котов и кошек
    • Витамины для котов и кошек
    • Заменитель молока для котят
    • Лакомства для котов и кошек
    • Игрушки для котов и кошек
    • Когтеточки для котов и кошек
    • Косметика для котов и кошек
    • Аксессуары для груминга котов и кошек
    • Средства по уходу для котов и кошек
    • Наполнители для кошачьего туалета
    • Туалеты и пеленки для котов и кошек
    • Переноски для котов и кошек
    • Клетки для котов и кошек
    • Посуда для котов и кошек
    • Спальное место для котов и кошек
    • Одежда и обувь для котов и кошек
    • Гигиена помещения
    • Амуниция для котов и кошек
    • Антицарапки для котов и кошек (колпачки на когти)
    • Дверцы для котов и кошек
    • Обогрев котов и кошек
    • Ещё
  • Птицы
    Птицы
    • Корм для птиц
    • Клетки и вольеры для птиц
    • Витамины, минералы для птиц
    • Аксессуары для клеток
    • Лакомства для птиц
    • Пески, наполнители и дезинфектанты
    • Средства от паразитов
    • Ещё
  • Грызуны
    Грызуны
    • Корм для грызунов
    • Клетки для грызунов
    • Витамины и добавки
    • Аксессуары для клеток
    • Средства гигиены
    • Лакомства
    • Наполнители и туалеты
    • Сено
    • Косметика
    • Ванна для шиншилл
    • Игрушки для грызунов
    • Домики, вольеры для уличного содержания
    • Лежаки для грызунов
    • Игровые туннели
    • Переноски для грызунов
    • Загоны
    • Амуниция
    • Средства для ухода
    • Ещё
  • Фретки
    Фретки
    • Корм для фреток
    • Витамины для фреток
    • Косметика для фреток
    • Клетки для хорьков
    • Аксессуары
    • Гигиена дома
    • Ещё
  • Рептилии
    Рептилии
    • Витамины
    • Лампы для террариума
    • Наполнители
    • Декорации
    • Термометры и гигрометры
    • Корм
    • Кормушки и поилки
    • Обогреватели для террариума
    • Фаунариумы и переноски
    • Аксессуары для рептилий
    • Ещё
  • Аквариумистика
    Аквариумистика
    • Корм для рыб
    • Средства по уходу за аквариумом
    • Аквариумы
    • Фильтрация в аквариуме
    • Тестеры воды
    • Обогреватели
    • Ультрафиолетовые стерилизаторы
    • Освещение
    • Термометры для аквариума
    • Аэрация аквариума
    • Искусственные растения
    • Уход за аквариумом
    • Декорации для аквариумов
    • Ещё
  • Для пруда
    Для пруда
    • Корм для прудовых рыб
    • Помпы, насосы для прудов и фонтанов
    • Освещение
  • Лошади
    Лошади
    • Добавки и витамины
    • Средства по уходу
  • Коровы, козы
    Коровы, козы
    • Средства для доения
  • Растения
    Растения
    • Фитолампы для растений
  • Сувенирная продукция
    • Вышивки
    • Hand made
    • Мыло ручной работы
    • Брелки на ключи и телефоны
    • Ещё
  • Сумки и аксессуары для хозяев
    Сумки и аксессуары для хозяев
    • Сумки
    • Косметички
    • Сумки на пояс
    • Рюкзаки
    • Ещё
  • Корм на развес
    • Корм на развес для собак
    • Корм на развес для кошек
Распродажа
Акции
Доставка
Оплата
Новости
Контакты
Ещё
    Зоофаворит - интернеет-магазин для животных
    Каталог
    • Распродажа!
      Распродажа!
    • Товары для собак и щенков
      Товары для собак и щенков
      • Сухой корм для собак и щенков
      • Консервы для собак и щенков
      • Витамины и препараты для собак и щенков
      • Заменитель молока для щенков
      • Лакомства для собак и щенков
      • Игрушки для собак и щенков
      • Косметика для собак и щенков
      • Аксессуары для груминга собак
      • Средства по уходу для собак
      • Туалеты и пеленки для собак
      • Аксессуары для перевозки собак
      • Посуда для собак
      • Клетки, загоны, боксы для собак
      • Лежанки, домики, диван для собак и щенков
      • Одежда и обувь для собак и щенков
      • Гигиена помещения
      • Амуниция для собак и щенков
      • Аксессуары для дрессировки собак
      • Электроника для собак
      • Дверцы для собак
      • Антицарапки для собак (колпачки на когти)
      • Замки, стопоры на двери
      • Товары для обогрева собак
      • Товары для собак с особыми потребностями
      • Охлаждающие коврики, жилеты для собак
      • Ещё
    • Товары для котов и кошек
      Товары для котов и кошек
      • Сухой корм для котов и кошек
      • Консервы для котов и кошек
      • Витамины для котов и кошек
      • Заменитель молока для котят
      • Лакомства для котов и кошек
      • Игрушки для котов и кошек
      • Когтеточки для котов и кошек
      • Косметика для котов и кошек
      • Аксессуары для груминга котов и кошек
      • Средства по уходу для котов и кошек
      • Наполнители для кошачьего туалета
      • Туалеты и пеленки для котов и кошек
      • Переноски для котов и кошек
      • Клетки для котов и кошек
      • Посуда для котов и кошек
      • Спальное место для котов и кошек
      • Одежда и обувь для котов и кошек
      • Гигиена помещения
      • Амуниция для котов и кошек
      • Антицарапки для котов и кошек (колпачки на когти)
      • Дверцы для котов и кошек
      • Обогрев котов и кошек
      • Ещё
    • Птицы
      Птицы
      • Корм для птиц
      • Клетки и вольеры для птиц
      • Витамины, минералы для птиц
      • Аксессуары для клеток
      • Лакомства для птиц
      • Пески, наполнители и дезинфектанты
      • Средства от паразитов
      • Ещё
    • Грызуны
      Грызуны
      • Корм для грызунов
      • Клетки для грызунов
      • Витамины и добавки
      • Аксессуары для клеток
      • Средства гигиены
      • Лакомства
      • Наполнители и туалеты
      • Сено
      • Косметика
      • Ванна для шиншилл
      • Игрушки для грызунов
      • Домики, вольеры для уличного содержания
      • Лежаки для грызунов
      • Игровые туннели
      • Переноски для грызунов
      • Загоны
      • Амуниция
      • Средства для ухода
      • Ещё
    • Фретки
      Фретки
      • Корм для фреток
      • Витамины для фреток
      • Косметика для фреток
      • Клетки для хорьков
      • Аксессуары
      • Гигиена дома
      • Ещё
    • Рептилии
      Рептилии
      • Витамины
      • Лампы для террариума
      • Наполнители
      • Декорации
      • Термометры и гигрометры
      • Корм
      • Кормушки и поилки
      • Обогреватели для террариума
      • Фаунариумы и переноски
      • Аксессуары для рептилий
      • Ещё
    • Аквариумистика
      Аквариумистика
      • Корм для рыб
      • Средства по уходу за аквариумом
      • Аквариумы
      • Фильтрация в аквариуме
      • Тестеры воды
      • Обогреватели
      • Ультрафиолетовые стерилизаторы
      • Освещение
      • Термометры для аквариума
      • Аэрация аквариума
      • Искусственные растения
      • Уход за аквариумом
      • Декорации для аквариумов
      • Ещё
    • Для пруда
      Для пруда
      • Корм для прудовых рыб
      • Помпы, насосы для прудов и фонтанов
      • Освещение
    • Лошади
      Лошади
      • Добавки и витамины
      • Средства по уходу
    • Коровы, козы
      Коровы, козы
      • Средства для доения
    • Растения
      Растения
      • Фитолампы для растений
    • Сувенирная продукция
      • Вышивки
      • Hand made
      • Мыло ручной работы
      • Брелки на ключи и телефоны
      • Ещё
    • Сумки и аксессуары для хозяев
      Сумки и аксессуары для хозяев
      • Сумки
      • Косметички
      • Сумки на пояс
      • Рюкзаки
      • Ещё
    • Корм на развес
      • Корм на развес для собак
      • Корм на развес для кошек
    Распродажа
    Акции
    Доставка
    Оплата
    Новости
    Контакты
    Ещё
      Сравнение0 Отложенные 0 Корзина0 0
      Зоофаворит - интернеет-магазин для животных
      Сравнение0 Отложенные 0 Корзина0 0
      Телефоны
      063 586 31 63Лайф
      067 442 47 37Киевстар
      066 447 89 82Водафон
      Заказать звонок
      • Личный кабинет
      • Главная
      • Каталог
      • Распродажа!
      • Товары для собак и щенков
        • Назад
        • Товары для собак и щенков
        • Сухой корм для собак и щенков
        • Консервы для собак и щенков
        • Витамины и препараты для собак и щенков
        • Заменитель молока для щенков
        • Лакомства для собак и щенков
        • Игрушки для собак и щенков
        • Косметика для собак и щенков
        • Аксессуары для груминга собак
        • Средства по уходу для собак
        • Туалеты и пеленки для собак
        • Аксессуары для перевозки собак
        • Посуда для собак
        • Клетки, загоны, боксы для собак
        • Лежанки, домики, диван для собак и щенков
        • Одежда и обувь для собак и щенков
        • Гигиена помещения
        • Амуниция для собак и щенков
        • Аксессуары для дрессировки собак
        • Электроника для собак
        • Дверцы для собак
        • Антицарапки для собак (колпачки на когти)
        • Замки, стопоры на двери
        • Товары для обогрева собак
        • Товары для собак с особыми потребностями
        • Охлаждающие коврики, жилеты для собак
      • Товары для котов и кошек
        • Назад
        • Товары для котов и кошек
        • Сухой корм для котов и кошек
        • Консервы для котов и кошек
        • Витамины для котов и кошек
        • Заменитель молока для котят
        • Лакомства для котов и кошек
        • Игрушки для котов и кошек
        • Когтеточки для котов и кошек
        • Косметика для котов и кошек
        • Аксессуары для груминга котов и кошек
        • Средства по уходу для котов и кошек
        • Наполнители для кошачьего туалета
        • Туалеты и пеленки для котов и кошек
        • Переноски для котов и кошек
        • Клетки для котов и кошек
        • Посуда для котов и кошек
        • Спальное место для котов и кошек
        • Одежда и обувь для котов и кошек
        • Гигиена помещения
        • Амуниция для котов и кошек
        • Антицарапки для котов и кошек (колпачки на когти)
        • Дверцы для котов и кошек
        • Обогрев котов и кошек
      • Птицы
        • Назад
        • Птицы
        • Корм для птиц
        • Клетки и вольеры для птиц
        • Витамины, минералы для птиц
        • Аксессуары для клеток
        • Лакомства для птиц
        • Пески, наполнители и дезинфектанты
        • Средства от паразитов
      • Грызуны
        • Назад
        • Грызуны
        • Корм для грызунов
        • Клетки для грызунов
        • Витамины и добавки
        • Аксессуары для клеток
        • Средства гигиены
        • Лакомства
        • Наполнители и туалеты
        • Сено
        • Косметика
        • Ванна для шиншилл
        • Игрушки для грызунов
        • Домики, вольеры для уличного содержания
        • Лежаки для грызунов
        • Игровые туннели
        • Переноски для грызунов
        • Загоны
        • Амуниция
        • Средства для ухода
      • Фретки
        • Назад
        • Фретки
        • Корм для фреток
        • Витамины для фреток
        • Косметика для фреток
        • Клетки для хорьков
        • Аксессуары
        • Гигиена дома
      • Рептилии
        • Назад
        • Рептилии
        • Витамины
        • Лампы для террариума
        • Наполнители
        • Декорации
        • Термометры и гигрометры
        • Корм
        • Кормушки и поилки
        • Обогреватели для террариума
        • Фаунариумы и переноски
        • Аксессуары для рептилий
      • Аквариумистика
        • Назад
        • Аквариумистика
        • Корм для рыб
        • Средства по уходу за аквариумом
        • Аквариумы
        • Фильтрация в аквариуме
        • Тестеры воды
        • Обогреватели
        • Ультрафиолетовые стерилизаторы
        • Освещение
        • Термометры для аквариума
        • Аэрация аквариума
        • Искусственные растения
        • Уход за аквариумом
        • Декорации для аквариумов
      • Для пруда
        • Назад
        • Для пруда
        • Корм для прудовых рыб
        • Помпы, насосы для прудов и фонтанов
        • Освещение
      • Лошади
        • Назад
        • Лошади
        • Добавки и витамины
        • Средства по уходу
      • Коровы, козы
        • Назад
        • Коровы, козы
        • Средства для доения
      • Растения
        • Назад
        • Растения
        • Фитолампы для растений
      • Сувенирная продукция
        • Назад
        • Сувенирная продукция
        • Вышивки
        • Hand made
        • Мыло ручной работы
        • Брелки на ключи и телефоны
      • Сумки и аксессуары для хозяев
        • Назад
        • Сумки и аксессуары для хозяев
        • Сумки
        • Косметички
        • Сумки на пояс
        • Рюкзаки
      • Корм на развес
        • Назад
        • Корм на развес
        • Корм на развес для собак
        • Корм на развес для кошек
      • Распродажа
      • Акции
      • Доставка
      • Оплата
      • Новости
      • Контакты
      • Корзина0
      • Отложенные0
      • Сравнение товаров0
      • 063 586 31 63Лайф
        • Назад
        • Телефоны
        • 063 586 31 63Лайф
        • 067 442 47 37Киевстар
        • 066 447 89 82Водафон
        • Заказать звонок
      Контактная информация
      Киев, б-р Верховного Совета, 34

      Режим работы:
      ПН - ПТ: 9:30 до 19:00
      СБ: 10:00 до 18:00
      ВС: выходной
      zoofavorit1@gmail.com
      • Facebook
      • Instagram
      • YouTube
      • Viber

      Обмен и возврат

      Главная
      -
      Помощь
      -Гарантия на товар
      Сверху под шапкой новий графік

      Возврат или обмен товаров регламентируется Законом Украины "О защите прав потребителя". 

      К товарам для животных применимы те же правила, которые распространяются на соответствующие группы товаров, предназначенные для человеческого использования.

      Если животному был приобретен товар, который не подошел ему по размеру, фасону, расцветке или характеристикам, Вы вправе обратиться в Зоомагазин Зоофаворит на протяжении 14 (четырнадцати) дней, начиная со следующего дня после покупки/доставки/получения заказа для обмена или возврата товара. Это касается товаров надлежащего качества, то есть неиспользованных и неповрежденных.

      Чтобы вернуть или обменять товар Вами должны быть соблюдены следующие требования:

      • товарный вид и упаковка продукта не были повреждены, все бирки и ярлыки на месте;
      • товар не был в употреблении: отсутствуют следы использования: царапины, сколы, потёртости и т.д.;
      • заказанный Вами товар подлежит возврату и обмену согласно законодательству Украины;
      • товар сложен в упаковку таким же образом, как и при получении;
      • должен быть предоставлен товарный чек или документ, который заменяет его (расходная накладная, заказ клиента).

      Товары, не подлежащие возврату/обмену:

      В соответствии с постановлением Кабинета министров №172 от 19 марта 1994 г. не подлежат возврату:

      • продовольственные товары: корма, консервы, лакомства и т.д.;
      • товары медицинского назначения, ветпрепараты, витамины, предметы сангигиены: попоны, бандажи, воротники, бинты и тп.;
      • предметы гигиены: когтерезы, ножницы, пилочки;
      • мягкие или надувные игрушки;
      • товары для щенков и котят: пеленки, соски, бутылочки для кормления, поилки и т.д.;
      • парфюмерно-косметические товары и товары в аэрозольной упаковке;
      • полотенца, пледы, покрывала, лежаки, домики;
      • зубные щетки, расчески, гребешки и другие инструменты для груминга;
      • чулочно-носочные изделия.

      Продовольственные товары

      Продукты питания не могут быть возвращены или поменяны на другой продукт если они Вас не устроили как покупателя, или Вы передумали брать именно этот продукт после совершенной покупки.

      Продовольственные товары могут быть возвращены или обменяны только по причине обнаружения брака или несоответствия заказу.

      Товар ненадлежащего качества или несоотвествие заказу

      Если вы получили товар ненадлежащего качества или он не соответствует заказу, для быстрой связи напишите на наш номер вайбер: (073) 4844702 (можно перейти по соотвествующей кнопке с сайта) или напишите на почту zoofavorit1@gmail.com письмо c темой "Обмен и возврат". В письме укажите номер заказа, номер телефона для обратной связи, фото и детальное описание товара, реквизиты для возврата денег (если требуется их возврат).

      Как оформляется возврат/обмен?

      - Для быстрой связи напишите на наш номер вайбер: (073) 4844702 (можно перейти по соотвествующей кнопке с сайта)

      - Или напишите на почту zoofavorit1@gmail.com письмо c темой "Обмен и возврат". В письме укажите номер заказа, номер телефона для обратной связи, фото и детальное описание ситуации и ваше желание ее решения (возврат товара или его обмен), укажите реквизиты для возврата денег (если требуется их возврат).

      - Также Вы можете обратиться к нам по телефонам:

      063 586 31 63

      067 442 47 37

      066 447 89 82

      Мы постараемся ответить вам как можно скорее, но не позднее 1  рабочего дня с момента получения обращения. Мы свяжемся с Вами по указанному в заказе номеру телефона/ответим на Ваш номер вайбер.

      Способы возврата/обмена:

      • Доставить товар самостоятельно по адресу: г.Киев, бул. Верховного Совета, 34, с понедельника по пятницу с 11-00 до 19-00
      • Транспортной компанией Новая Почта на отделение и получателя, которые мы Вам сообщим в ответ на Ваше обращение.

      При отправке товара Новой Почтой упакуйте неподошедший товар тщательно и вместе с товаром пришлите нам товарный чек или документ, который заменяет его (расходная накладная, заказ клиента) или его ксерокопию, в произвольной форме укажите причину, по которой товар не подошел, ваши данные и реквизиты для возврата денег или отправки замены.

      Возврат неподошедшего товара (и последующий его обмен) осуществляется за средства покупателя.

      Если возврат или обмен происходит по причине ненадлежащего качества или несоответствия заказу, возврат или обмен производится за счет зоомагазина ЗооФаворит.

      Возврат или обмен товара осуществляется только после предварительного согласования с нами по указанным выше формам связи.

      Способы возмещение денежных средств:

      • наличными
      • банковская карта

      Обратите внимание: произвести возврат денежных средств или обмен товара мы сможем в течении 1-2 рабочих дней с момента получения товара к нам на склад для оценки его товарного вида.

      Мы в свою очередь очень просим Вас во время доставки проверить Ваш заказ. Иногда и мы допускаем ошибки, не смотря на тщательную проверку Ваших заказов.

      Вы можете во время доставки отказаться от покупки товара, который по какой-либо причине Вас не устраивает (для доставок по Киеву курьерской службой).

      Обратите внимание!

      При получении заказа/посылки Вам необходимо проверить целостность упаковки и отсутствие механических повреждений, обязательно проверить и пересчитать товары в заказе (если товар доставлен на дом, то при курьере, а посылку в присутствии сотрудника перевозчика в отделении получения).

      Все посылки/доставки, которые отправляются транспортными компаниями/курьерской службой застрахованы.

      Мы всегда стараемся решить все вопросы в пользу нашего покупателя, поэтому каждое обращение по вопросу обмена или возврата рассматриваем индивидуально.

      RC-logo-new-version-2016-Logos-000008_2.0.jpg
      • Условия оплаты
      • Условия доставки
      • Гарантия на товар
      -15% на одежду
      Поддержка
      Будьте всегда в курсе!
      Узнавайте о скидках и акциях первым
      Новости
      Все новости
      18 февраля 2022
      Рационы для вашего питомца породы мальтипу
      16 февраля 2022
      Надходження нової люксової лінії Iv San Bernard THE BEST
      22 июля 2021
      Поступление косметики RELIC - нанотехнологии для наших любимцев!
      Статьи
      Все статьи
      Кормление щенков
      Правильное питание кошек
      Рейтинг кормов для кошек 2021-2022 года
      Новости
      Бренды
      Условия оплаты
      Условия доставки
      Обмен и возврат
      Обзоры
      Будьте всегда в курсе!
      Узнавайте о скидках и акциях первым
      Оставайтесь на связи
      • Facebook
      • Instagram
      • YouTube
      • Viber
      • Viber
      Наши контакты
      063 586 31 63
      067 442 47 37Киевстар
      066 447 89 82Водафон
      zoofavorit1@gmail.com
      Киев, б-р Верховного Совета, 34

      Режим работы:
      ПН - ПТ: 9:30 до 19:00
      СБ: 10:00 до 18:00
      ВС: выходной
      2022 © Зоофаворит